Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Pleka, размещенного по адресу https://pleka.ua (далее — Сайт).

1.2. Владельцем и администратором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ТЕСОРО ПЛЮС» (далее — Администрация сайта или Продавец).

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

1.4. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой и его согласие на обработку персональных данных в соответствии с ее условиями.

1.5. Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящая Политика распространяется исключительно на Сайт https://pleka.ua и не применяется к веб-ресурсам третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

2. Термины и определения

В настоящей Политике приведенные ниже термины используются в следующем значении:

Администрация сайта — ООО «ТЕСОРО ПЛЮС», осуществляющее администрирование Сайта, организующее и обеспечивающее обработку персональных данных пользователей.

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно позволяющая идентифицировать физическое лицо.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий в отношении персональных данных, включая сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, использование, передачу, блокирование, удаление или уничтожение в соответствии с законодательством Украины.

Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.

Сайт — интернет-магазин Pleka, размещенный по адресу https://pleka.ua.

Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта, улучшения его функциональности и анализа использования.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, которые Пользователь предоставляет при:

• регистрации личного кабинета;

• оформлении Заказа;

• использовании сервисов Сайта;

• обращении в службу поддержки;

• подписке на информационные или рекламные рассылки;

• использовании иных функций Сайта.

3.2. При использовании Сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:

• фамилия, имя и отчество (при наличии);

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• информация об оформленных Заказах;

• иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании Сайта.

3.3. Автоматически также могут собираться технические данные, в частности:

• IP-адрес;

• тип браузера;

• тип устройства;

• операционная система;

• дата и время посещения;

• информация из файлов Cookies;

• адреса посещенных страниц;

• источник перехода на Сайт.

3.4. Cookies используются для:

• обеспечения корректной работы Сайта;

• авторизации Пользователя;

• сохранения настроек;

• анализа работы Сайта;

• улучшения качества обслуживания;

• проведения маркетинговой и аналитической деятельности.

3.5. Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования Cookies в своем браузере. Отключение Cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

4. Цели сбора и обработки персональных данных

4.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в целях:

• оформления, подтверждения и выполнения Заказов;

• предоставления Пользователю доступа к функционалу Сайта и личному кабинету;

• обеспечения обратной связи с Пользователем, в том числе посредством телефонной связи, электронной почты, SMS-сообщений или сообщений в мессенджерах;

• информирования о статусе Заказа;

• организации доставки Товаров;

• осуществления возврата денежных средств или обмена Товара;

• обработки платежей и проведения финансовых операций;

• предоставления консультационной, технической и клиентской поддержки;

• выполнения требований законодательства Украины;

• ведения бухгалтерского и налогового учета;

• улучшения качества работы Сайта и его функциональных возможностей;

• проведения статистического анализа использования Сайта;

• направления информационных, рекламных и маркетинговых сообщений при условии получения соответствующего согласия Пользователя.

4.2. Администрация сайта не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с указанными в настоящей Политике.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5.2. Персональные данные обрабатываются как с использованием автоматизированных средств, так и без их использования.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;

• случайного или незаконного уничтожения;

• утраты;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• распространения;

• иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

5.5. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в случаях, когда это необходимо для:

• выполнения Заказа;

• осуществления доставки Товара;

• проведения платежей;

• выполнения требований законодательства Украины;

• исполнения решений суда или требований уполномоченных государственных органов.

5.6. Передача персональных данных может осуществляться, в частности:

• службам доставки;

• платежным системам и банковским учреждениям;

• поставщикам ИТ-услуг;

• иным лицам, если такая передача необходима для выполнения Заказа или прямо предусмотрена законодательством Украины.

5.7. Администрация сайта не продает, не передает и не распространяет персональные данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых целях без получения отдельного согласия Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• знать источники сбора своих персональных данных;

• требовать исправления неточных или неполных персональных данных;

• требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Украины;

• отозвать согласие на обработку персональных данных, если такое согласие было предоставлено;

• отказаться от получения рекламных или маркетинговых сообщений;

• обращаться в Администрацию сайта с запросами относительно обработки персональных данных;

• защищать свои права в порядке, установленном законодательством Украины.

6.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа или регистрации;

• своевременно сообщать об изменении своих персональных данных, если это необходимо для надлежащего выполнения Заказа;

• не использовать персональные данные других лиц без законных оснований или их согласия.

6.3. Администрация сайта обязана:

• использовать персональные данные исключительно в целях, определенных настоящей Политикой;

• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;

• принимать необходимые меры для их надлежащей защиты;

• предоставлять Пользователю информацию об обработке его персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

• прекратить обработку или удалить персональные данные в случаях, определенных законодательством Украины.

6.4. Администрация сайта имеет право:

• обрабатывать персональные данные в пределах настоящей Политики;

• использовать статистические и аналитические данные в обезличенном виде;

• вносить изменения в настоящую Политику в соответствии с требованиями законодательства или изменениями в работе Сайта.

  
  

  7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта несет ответственность за нарушение требований законодательства Украины о защите персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством.

7.2. Администрация сайта не несет ответственности за разглашение или утрату персональных данных, если такая информация:

• стала общедоступной до момента ее разглашения;

• была получена от третьего лица на законных основаниях;

• была разглашена с согласия Пользователя;

• подлежала раскрытию в соответствии с требованиями законодательства Украины либо на основании решения уполномоченного государственного органа или суда.

7.3. Пользователь несет ответственность за достоверность персональных данных, предоставленных при использовании Сайта, регистрации или оформлении Заказа.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры, возникающие между Пользователем и Администрацией сайта в связи с исполнением настоящей Политики, Стороны стремятся разрешить путем переговоров.

8.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.3. К правоотношениям, возникающим в связи с использованием Сайта и настоящей Политикой, применяется законодательство Украины.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.

10. Контактная информация

10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных или реализацией прав, предусмотренных законодательством Украины, Пользователь может обратиться в Администрацию сайта через контактные данные, размещенные на Сайте https://pleka.ua.

10.2. Актуальная редакция настоящей Политики конфиденциальности размещается по адресу:

https://pleka.ua/polityka-konfidentsiinosti.html