Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Pleka, розміщеного за адресою https://pleka.ua(далі — Сайт).

1.2. Власником та адміністратором Сайту є Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕСОРО ПЛЮС» (далі — Адміністрація сайту або Продавець).

1.3. Політика розроблена відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.

1.4. Використання Сайту означає ознайомлення Користувача з цією Політикою та його згоду на обробку персональних даних відповідно до її умов.

1.5. Якщо Користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту.

1.6. Політика поширюється виключно на Сайт https://pleka.ua та не застосовується до вебресурсів третіх осіб, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.

2. Терміни та визначення

У цій Політиці наведені нижче терміни використовуються у такому значенні:

Адміністрація сайту — ТОВ «ТЕСОРО ПЛЮС», яке здійснює адміністрування Сайту, організовує та забезпечує обробку персональних даних користувачів.

Персональні дані — будь-які відомості, що прямо або опосередковано дозволяють ідентифікувати фізичну особу.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, використання, передача, блокування, видалення чи знищення відповідно до законодавства України.

Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка використовує Сайт.

Сайт — інтернет-магазин Pleka, розміщений за адресою https://pleka.ua.

Cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача та використовуються для коректної роботи Сайту, покращення його функціональності та аналізу використання.

IP-адреса — унікальна мережева адреса пристрою Користувача в мережі Інтернет.

3. Предмет Політики конфіденційності

3.1. Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних, які Користувач надає під час:

• реєстрації особистого кабінету;

• оформлення Замовлення;

• використання сервісів Сайту;

• звернення до служби підтримки;

• підписки на інформаційні або рекламні розсилки;

• використання інших функцій Сайту.

3.2. Під час використання Сайту можуть оброблятися такі персональні дані:

• прізвище, ім'я та по батькові (за наявності);

• номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• адреса доставки;

• інформація про оформлені Замовлення;

• інші дані, які Користувач добровільно надає під час використання Сайту.

3.3. Автоматично можуть збиратися також технічні дані, зокрема:

• IP-адреса;

• тип браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• дата та час відвідування;

• інформація з файлів Cookies;

• адреси відвіданих сторінок;

• джерело переходу на Сайт.

3.4. Cookies використовуються для:

• забезпечення коректної роботи Сайту;

• авторизації Користувача;

• збереження налаштувань;

• аналізу роботи Сайту;

• покращення якості обслуговування;

• проведення маркетингової та аналітичної діяльності.

3.5. Користувач може самостійно змінити налаштування використання Cookies у своєму браузері. Відключення Cookies може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту.

Продовжуємо. Ось Частина 2 вже в оновленій редакції, узгодженій із попередньою частиною та чинним законодавством України.

4. Мета збору та обробки персональних даних

4.1. Адміністрація сайту обробляє персональні дані Користувача виключно з метою:

• оформлення, підтвердження та виконання Замовлень;

• надання Користувачу доступу до функціоналу Сайту та особистого кабінету;

• забезпечення зворотного зв'язку з Користувачем, у тому числі шляхом телефонного зв'язку, електронної пошти, SMS-повідомлень або повідомлень у месенджерах;

• інформування про статус Замовлення;

• організації доставки Товарів;

• здійснення повернення коштів або обміну Товару;

• обробки платежів та виконання фінансових операцій;

• надання консультацій, технічної та клієнтської підтримки;

• виконання вимог законодавства України;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку;

• покращення якості роботи Сайту та його функціональних можливостей;

• проведення статистичного аналізу використання Сайту;

• надсилання інформаційних, рекламних та маркетингових повідомлень за умови отримання відповідної згоди Користувача.

4.2. Адміністрація сайту не здійснює обробку персональних даних для цілей, несумісних із зазначеними в цій Політиці.

5. Порядок та умови обробки персональних даних

5.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

5.2. Персональні дані обробляються як із використанням автоматизованих засобів, так і без їх використання.

5.3. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;

• випадкового або незаконного знищення;

• втрати;

• зміни;

• блокування;

• копіювання;

• поширення;

• інших неправомірних дій третіх осіб.

5.4. Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, якщо інше не передбачено законодавством України.

5.5. Персональні дані можуть бути передані третім особам виключно у випадках, коли це необхідно для:

• виконання Замовлення;

• здійснення доставки Товару;

• проведення платежів;

• виконання вимог законодавства України;

• виконання рішень суду або вимог уповноважених державних органів.

5.6. Передача персональних даних може здійснюватися, зокрема:

• службам доставки;

• платіжним системам та банківським установам;

• постачальникам ІТ-послуг;

• іншим особам, якщо така передача є необхідною для виконання Замовлення або прямо передбачена законодавством України.

5.7. Адміністрація сайту не продає, не передає та не розповсюджує персональні дані Користувачів третім особам у маркетингових цілях без отримання окремої згоди Користувача.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Користувач має право:

• отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;

• знати джерела збору своїх персональних даних;

• вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;

• вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;

• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така згода була надана;

• відмовитися від отримання рекламних або маркетингових повідомлень;

• звертатися до Адміністрації сайту із запитами щодо обробки персональних даних;

• захищати свої права у порядку, встановленому законодавством України.

6.2. Користувач зобов'язаний:

• надавати достовірну інформацію під час оформлення Замовлення або реєстрації;

• своєчасно повідомляти про зміну своїх персональних даних, якщо це необхідно для належного виконання Замовлення;

• не використовувати персональні дані інших осіб без їх законних підстав або згоди.

6.3. Адміністрація сайту зобов'язана:

• використовувати персональні дані виключно для цілей, визначених цією Політикою;

• забезпечувати конфіденційність персональних даних;

• вживати необхідних заходів для їх належного захисту;

• надавати Користувачу інформацію щодо обробки його персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• припинити обробку або видалити персональні дані у випадках, визначених законодавством України.

6.4. Адміністрація сайту має право:

• обробляти персональні дані в межах цієї Політики;

• використовувати статистичні та аналітичні дані у знеособленому вигляді;

• змінювати цю Політику відповідно до вимог законодавства або змін у роботі Сайту.

Ось Частина 3 — фінальна редакція Політики конфіденційності. Вона логічно завершує попередні дві частини та вже готова для розміщення на сайті.

7. Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація сайту несе відповідальність за порушення вимог законодавства України щодо захисту персональних даних у порядку, встановленому чинним законодавством.

7.2. Адміністрація сайту не несе відповідальності за розголошення або втрату персональних даних, якщо така інформація:

• стала загальнодоступною до моменту її розголошення;

• була отримана від третьої особи на законних підставах;

• була розголошена за згодою Користувача;

• підлягала розкриттю відповідно до вимог законодавства України або на підставі рішення уповноваженого державного органу чи суду.

7.3. Користувач несе відповідальність за достовірність персональних даних, які він надає під час використання Сайту, реєстрації або оформлення Замовлення.

8. Вирішення спорів

8.1. Усі спори, що виникають між Користувачем та Адміністрацією сайту у зв'язку з виконанням цієї Політики, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.

8.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

8.3. До правовідносин, що виникають у зв'язку з використанням Сайту та цією Політикою, застосовується законодавство України.

9. Зміни до Політики конфіденційності

9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів.

9.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

9.3. Рекомендується регулярно переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною редакцією.

10. Контактна інформація

10.1. З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних або реалізацією прав, передбачених законодавством України, Користувач може звернутися до Адміністрації сайту через контактні дані, розміщені на Сайті https://pleka.ua.

10.2. Актуальна редакція цієї Політики конфіденційності розміщується за адресою:

https://pleka.ua/polityka-konfidentsiinosti.html