1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — Договір) є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «ТЕСОРО ПЛЮС» (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин pleka.ua (далі — Сайт) на умовах, визначених цим Договором.

1.2. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.

1.3. Цей Договір є публічним договором у розумінні статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, а його умови є однаковими для всіх Покупців.

1.4. Оформлення Замовлення на Сайті, натискання кнопки «Оформити замовлення», «Замовити», «Підтвердити замовлення», «Оплатити» або іншої аналогічної кнопки, що підтверджує намір придбати Товар, означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.

1.5. Якщо Покупець не погоджується з будь-яким положенням цього Договору, він повинен утриматися від оформлення Замовлення.

1.6. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупців. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті та застосовується до Замовлень, оформлених після набрання нею чинності.

2. Терміни та визначення

У цьому Договорі наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:

Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕСОРО ПЛЮС», яке здійснює продаж товарів через інтернет-магазин pleka.ua.

Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила Замовлення на Сайті та прийняла умови цього Договору.

Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою https://pleka.ua, через який здійснюється продаж Товарів.

Товар — косметична продукція, аксесуари, подарункові набори та інші товари, представлені до продажу на Сайті.

Замовлення — належним чином оформлена Покупцем заявка на придбання Товарів через Сайт або іншим способом, запропонованим Продавцем.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти його та оплатити вартість відповідно до умов цього Договору.

3.2. Асортимент, опис, характеристики, ціна, інформація про наявність та інші відомості щодо Товару зазначаються на відповідній сторінці Сайту.

3.3. Фотографії Товарів, розміщені на Сайті, мають інформаційний характер. Колір, відтінок, форма пакування або окремі елементи дизайну можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару внаслідок особливостей передачі кольору екранами пристроїв або змін, внесених виробником без погіршення споживчих властивостей Товару.

3.4. Продавець гарантує, що реалізований Товар є легально введеним в обіг на території України та відповідає вимогам чинного законодавства.

3.5. У разі відсутності замовленого Товару на складі або неможливості виконання Замовлення Продавець має право скасувати Замовлення або запропонувати Покупцю рівноцінний товар чи інший варіант вирішення. У такому випадку Покупець має право відмовитися від запропонованої заміни та отримати повернення сплачених коштів (якщо оплата вже була здійснена).

3.6. Продавець не є платником податку на додану вартість (ПДВ), якщо інше не зазначено окремо.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Продавець зобов'язується:

• забезпечити можливість оформлення Замовлення через Сайт;

• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, його характеристики, ціну та умови придбання;

• передати Покупцю Товар належної якості у строки, погоджені під час оформлення Замовлення;

• повідомити Покупця у разі неможливості виконання Замовлення або відсутності Товару;

• дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

4.2. Продавець має право:

• змінювати асортимент, ціни, опис та характеристики Товарів без попереднього повідомлення;

• відмовити у виконанні Замовлення у випадках порушення Покупцем умов цього Договору або якщо виконання Замовлення є неможливим;

• скасувати Замовлення у разі технічної помилки, що призвела до некоректного відображення ціни або наявності Товару на Сайті;

• уточнювати інформацію щодо Замовлення, зв'язавшись із Покупцем.

4.3. Покупець зобов'язується:

• надати достовірну інформацію, необхідну для оформлення та доставки Замовлення;

• своєчасно оплатити Замовлення (якщо обрано спосіб оплати, що передбачає попередню оплату);

• прийняти Товар відповідно до умов цього Договору;

• при отриманні Товару перевірити цілісність упаковки, комплектність та відсутність видимих пошкоджень.

4.4. Покупець має право:

• отримувати достовірну інформацію про Товар;

• оформити Замовлення будь-яким доступним способом, запропонованим на Сайті;

• відмовитися від Товару або повернути його у випадках та порядку, передбачених законодавством України та цим Договором;

• звертатися до Продавця з питаннями щодо оформлення, оплати, доставки або повернення Замовлення.

  
  

  5. Порядок оформлення Замовлення
  

5.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через Сайт шляхом додавання Товарів до кошика та заповнення необхідної інформації.

5.2. Замовлення також може бути оформлене іншими способами, якщо така можливість передбачена на Сайті (телефон, електронна пошта, месенджери або інші канали зв'язку).

5.3. Після оформлення Замовлення Покупцю може бути надіслано підтвердження на електронну адресу, номер телефону або в інший спосіб, зазначений під час оформлення.

5.4. Продавець має право уточнити склад Замовлення, адресу доставки або інші необхідні дані до моменту його відправлення.

5.5. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем або фактичного початку його виконання.

6. Ціна Товару та порядок оплати

6.1. Ціни на Товари зазначаються на Сайті у національній валюті України — гривні.

6.2. Продавець не є платником податку на додану вартість (ПДВ), якщо інше не зазначено окремо.

6.3. Вартість Замовлення складається із загальної вартості обраних Товарів та, у разі необхідності, вартості доставки.

6.4. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту оформлення Покупцем Замовлення.

6.5. Оплата Замовлення здійснюється одним із способів, доступних на Сайті, зокрема:

• онлайн-оплата банківською карткою;

• післяплата (якщо така можливість доступна);

• банківський переказ;

• інший спосіб, запропонований Продавцем під час оформлення Замовлення.

6.6. Банківські комісії, що можуть стягуватися банком або платіжною системою Покупця, оплачуються Покупцем самостійно.

7. Доставка Товару

7.1. Доставка здійснюється по території України способами, зазначеними на Сайті.

7.2. Вартість і строки доставки визначаються відповідно до обраного способу доставки та тарифів перевізника.

7.3. Право власності та ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходять до Покупця з моменту його фактичного отримання.

7.4. При отриманні Замовлення Покупець зобов'язаний перевірити упаковку та Товар на предмет пошкоджень або невідповідності.

7.5. У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару Покупець повинен повідомити про це представника служби доставки та за можливості скласти відповідний акт.

7.6. Якщо Покупець не отримав Замовлення з причин, що не залежать від Продавця (неявка до відділення, відмова від отримання, закінчення строку зберігання тощо), повторне відправлення здійснюється за рахунок Покупця.

8. Повернення та обмін Товару

8.1. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня отримання, за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки, пломб (за наявності), ярликів та документа, що підтверджує факт придбання.

8.3. Повернення або обмін Товару належної якості здійснюються за умови, що такий Товар не входить до переліку товарів, які відповідно до законодавства України не підлягають поверненню або обміну.

8.4. У разі отримання Товару неналежної якості Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою про заміну Товару, усунення недоліків, пропорційне зменшення вартості або повернення коштів у порядку, встановленому законодавством України.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

• затримку доставки, що виникла з вини перевізника;

• неможливість виконання Замовлення внаслідок надання Покупцем недостовірних або неповних даних;

• незначні відмінності між фотографіями Товару на Сайті та його фактичним виглядом, якщо такі відмінності не впливають на його споживчі властивості.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час оформлення Замовлення.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення цього Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти.

10.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, стихійні лиха, пожежі, повені, епідемії, воєнні дії, терористичні акти, страйки, рішення органів державної влади, перебої в роботі транспортної або енергетичної інфраструктури та інші обставини, що унеможливлюють виконання зобов'язань.

10.3. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання через форс-мажорні обставини, повинна повідомити іншу Сторону про їх виникнення протягом розумного строку.

11. Персональні дані

11.1. Оформлюючи Замовлення на Сайті, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України.

11.2. Персональні дані Покупця використовуються виключно для:

• оформлення та виконання Замовлення;

• зв'язку з Покупцем;

• здійснення доставки;

• виконання вимог законодавства;

• надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень за умови надання Покупцем відповідної згоди.

11.3. Продавець забезпечує належний рівень захисту персональних даних та не передає їх третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання Замовлення (зокрема службам доставки, платіжним сервісам тощо).

11.4. Покупець має право відкликати згоду на отримання маркетингових повідомлень у будь-який час шляхом звернення до Продавця або використання відповідної функції відписки, якщо вона передбачена.

12. Прикінцеві положення

12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

12.2. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не відповідає законодавству, це не впливає на дійсність інших положень Договору.

12.3. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.

12.4. До правовідносин, що виникають на підставі цього Договору, застосовується законодавство України.